नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) अपना आने वाला सुविधा कैंप शनिवार, 03 जनवरी 2026 को एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर, जय सिंह रोड (पालिका केंद्र के पास), नई दिल्ली में सुबह 10:30 बजे से दोपहर 12:30 बजे तक लगाएगी। यह पहल पालिका परिषद के लगातार नागरिक आउटरीच प्रोग्राम का एक अहम हिस्सा है, जिसका मकसद नागरिकों से सीधा जुड़ाव मजबूत करना, सेवाएं प्रदान करने में सुधार करना और शिकायतों का तुरंत समाधान सुनिश्चित करना है।
पालिका परिषद ने सुविधा कैंप को एक सिंगल-विंडो सुविधा प्लेटफॉर्म के तौर पर डिज़ाइन किया गया है, जहाँ रहने वाले और स्टेकहोल्डर जानकारी ले सकते हैं, अपने आवेदन जमा कर सकते है और पालिका परिषद की एक बड़ी रेंज से जुड़ी समस्याओं को हल कर सकते हैं। निवासियों, सर्विस यूज़र्स, रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (RWAs), मार्केट ट्रेडर्स एसोसिएशन (MTAs), और परिषद के कर्मचारियों—चाहे वे सेवा में हों या रिटायर्ड—को इसमें हिस्सा लेने और मौके पर मदद का फ़ायदा उठाने के लिए बढ़ावा दिया जाता है।इस सुविधा कैंप के दौरान, नागरिक बिजली संबंधित सेवाओं (जिसमें नए कनेक्शन, डिस्कनेक्शन, लोड बढ़ाना या घटाना, और नाम बदलना/ट्रांसफर शामिल हैं), प्रॉपर्टी टैक्स, जन्म और मृत्यु सर्टिफ़िकेट, कर्मचारियों की सर्विस से जुड़ी दिक्कतें, पानी – बिजली बिल जमा होना और सफ़ाई, कचरा निपटान और सड़क की मरम्मत, पेंशन स्कीम (विधवा, बुढ़ापा और विकलांगता), साथ ही बारात घर और पब्लिक पार्क की बुकिंग, और पालिका परिषद की दूसरी सेवाओं से जुड़े मामलों पर बात कर सकेंगे।
पालिका परिषद के अलग-अलग विभाग के अधिकारियों की मदद से बनाए गए हेल्पडेस्क सीधे, समय पर और अच्छी मदद देने के लिए इस सुविधा कैम्प में मौजूद रहेंगे, जिससे शिकायतों का तेज़ी से समाधान और प्रक्रिया स्पष्ट हो सकें।ये सुविधा कैंप हर महीने के पहले शनिवार को एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर में लगातार लगता है, जो पालिका परिषद के पारदर्शी, जवाबदेही और नागरिक अनुकूल समाधान की प्रतिबद्धता को और मज़बूत करता है।
ऐसे फिजिकल सुविधा कैंप के अलावा, पालिका परिषद ने “जन सुविधा पोर्टल” भी शुरू किया है, जो एक डिजिटल और कॉन्टैक्टलेस शिकायत सुलझाने का प्लेटफॉर्म है। इससे नागरिक ऑनलाइन शिकायतें कर सकते हैं, उनका स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं और समाधान की क्वालिटी पर फीडबैक दे सकते हैं। पोर्टल को परिषद की आधिकारिक वेबसाइट के ज़रिए एक्सेस किया जा सकता है, जो अपनी सेवाएं देने के लिए एक आसान और जवाबदेह सिस्टम उपलब्ध कराता है।नई दिल्ली नगरपालिका परिषद, फिजिकल और डिजिटल दोनों प्लेटफॉर्म के ज़रिए कुशल, जवाबदेही और नागरिक केंद्रित सुविधाएं और सेवायें देने की अपनी प्रतिबद्धता को फिर से पुष्ट करती है, जिससे सभी निवासियों के लिए आसानी से उपलब्ध योग्य, पारदर्शी और बेहतर सेवाएं सुनिश्चित हो सके।