मुंबई : यूनियन बैंक ऑफ इंडिया ने पहली बार भारतीय बैंक संघ (IBA) द्वारा प्रकाशित वित्तीय वर्ष 2022-23 की तीसरी तिमाही के लिए EASE सुधार सूचकांक पर रिपोर्ट के अनुसार पहली रैंक हासिल की है।एन्हांस्ड एक्सेस एंड सर्विस एक्सीलेंस (EASE) PSB सुधार एजेंडा के हिस्से के रूप में DFS (GOI) द्वारा एक पहल है और वर्तमान में अपने पांचवें पुनरावृत्ति के तहत है जो उन्नत डिजिटल अनुभव, डेटा-संचालित, एकीकृत और समावेशी बैंकिंग पर केंद्रित है।यूनियन बैंक ऑफ इंडिया रिश्तों को बनाए रखने और गहरा करने, प्रभावी ऋण निगरानी, व्यापक डिजिटल संग्रह प्रबंधन प्रणाली, धोखाधड़ी लचीलापन और साइबर सुरक्षा, एकीकृत बैंकिंग अनुभव के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी क्षमताओं को अपनाने, ग्राहक केंद्रित डिजिटल पेशकशों के लिए एनालिटिक्स क्षमताओं के निर्माण से संबंधित क्षेत्रों में अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। कर्मचारी विकास और बेहतर शासन उपायों के परिणामस्वरूप बैंक ने अपनी गति को जारी रखा और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के लिए निर्धारित विभिन्न सुधारों को अपनाने के लिए पहली बार बैंक ने सभी पीएसबी के बीच प्रथम स्थान हासिल किया। पीएसबी के प्रदर्शन को ईएएसई 5.0 के तहत पांच विषयों पर मापा जाता है, जिसमें यूनियन बैंक ऑफ इंडिया ने चार विषयों के तहत बेंचमार्क निर्धारित किया है, जैसे “डिजिटल-सक्षम ग्राहक पेशकश”, ‘बिग डेटा और एनालिटिक्स’, ‘आधुनिक प्रौद्योगिकी क्षमताएं’ और पीएसबी के बीच पहली रैंक हासिल करके “कर्मचारी विकास और शासन”।
